iFood e PicPay têm instabilidade após falha em serviço de nuvem da Amazon

Erro registrado pela Amazon Web Serviços em unidade na Virgínia, nos EUA, afetou a operação de empresas que usam a plataforma para oferecer seus serviços na internet.

O iFood e o PicPay informaram nesta terça-feira (7) que tiveram uma instabilidade por conta de erros no Amazon Web Services (AWS). A falha na nuvem da Amazon afetou vários sites que dependem da plataforma para oferecer seus serviços na internet. (Continua após a publicidade)

"O time de tecnologia do iFood adotou um plano de contingência para garantir os serviços de ponta a ponta e acompanha, junto à AWS, o desdobramento das ações para a solução do problema", disse o aplicativo de delivery. (Continua após a publicidade).

"A Amazon Web Services (AWS), utilizada em nossos serviços, está com problemas na infraestrutura, por isso estamos com instabilidade no app", afirmou o PicPay.

No site Downdetector, que reúne queixas sobre o funcionamento de serviços, o iFood teve pico de 650 reclamações por volta das 13h30 (horário de Brasília). O PicPay atingiu cerca de 130 notificações às 16h30. A página da Amazon Web Services teve pico com mais de 500 reclamações às 13h45.

Amazon Web Services (AWS) teve pico de reclamações na tarde desta terça-feira (7) — Foto: Reprodução/Downdetector

O que diz a AWS

Em seu site, a AWS afirmou que teve problemas com servidores na região US-EAST-1, localizados em Virgínia, leste dos Estados Unidos. Segundo o serviço, o erro também afetou suas ferramentas de monitoramento e resposta a incidentes, o que atrasou a capacidade de oferecer atualizações.

"A causa desse problema é o comprometimento de vários dispositivos de rede na região US-EAST-1", diz o AWS, em comunicado.

"Estamos buscando vários caminhos de mitigação em paralelo e vimos alguns sinais de recuperação, mas não temos um tempo estimado para recuperação total no momento", continuou.

Fonte: G1